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Perguntas Frequentes

Aqui você tira todas as suas dúvidas e encontra soluções para os problemas mais frequentes enfrentados por usuários do Mega, de forma fácil e didática. Busque por palavra-chave ou clique nas categorias abaixo para acessar diversas situações comuns.

Encontre aqui a sua Dúvida ou Problema

  • Como instalar o aplicativo MegaJogos?

    - Para Windows:

    Faça o download do instalador aqui e execute a instalação:

    Experimente também inicializar o aplicativo Megajogos através do menu Iniciar ou pelo atalho na Área de Trabalho. Desta forma o Megajogos Premium abre mais rápido.
    Outro detalhe a ser observado é se o seu FireWall está permitindo o Megajogos Premium acessar a Internet.

     

    - Para Linux:

    Clique aqui acessar o link e baixar o instalador:

    Em seguida, abra o console, e dê permissão de execução para o arquivo baixado com o comando a seguir:
    chmod x megajogos-premium-instalador.bin e execute com o comando a seguir:

    ./megajogos-premium-instalador.bin

    A instalação atual do Megajogos Premium para Linux só funciona em Linux 32 bits.
    Obs.: É necessário ter o Java (Oracle) instalado em seu computador.

     

    - Para OS X:

    Para instalar o MegaJogos em seu Mac Os, siga as instruções abaixo:

    1) Abaixo o instalador no link aqui:

    2) Execute a instalação clicando duas vezes em megajogos-premium-instalador.dmg

    3) Arraste o ícone do MegaJogos para a sua pasta Applications.

    4) Pronto! O programa está instalado e pode ser executado direto da pasta de aplicativos do Mac. Execute-o no Finder > Applications > Megajogos
    Importante: Após a instalação você não precisa mais ir até o site para jogar, basta abrir o Megajogos na pasta de aplicativos.

     

    - Para iOS

    O aplicativo MegaJogos 13-em-1 possui uma versão para iOS. Confira na App Store de seu iPhone iPad.

     

    - Para Android

    O aplicativo MegaJogos 13-em-1 possui uma versão para Android. Confira na Play Store de seu tablet ou smartphone.

     

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  • Comprei com boleto e meu passaporte não foi ativado, o que fazer?

    Preencha o formulário de compra ou pagamento, clique aqui

    Escolha o tipo de venda e a forma de pagamento, preencha os campos com os dados de pagamento, o quadro com informações relevantes e clique no botão "CONCLUIR".

     

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  • Como editar meu perfil?

    Após se conectar com seu apelido e a respectiva senha, siga os passos abaixo:

     

    1) Localize o quadro -SUA CONTA-;

    2) Clique em -Altere seu cadastro-;

    3) Faça as alterações desejadas e clique em -ALTERAR-.

     

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  • O que é uma Denúncia?

    Este comando serve para fazer uma denúncia oficial para a administração do site. Ele é acionado por um botão vermelho presente em vários lugares do Mega (Albúm, Mensagens…),  o conteúdo denunciado é enviado para analise do Zelador.

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  • Como comprar um passaporte?

    1) Clique em -Compre ou renove seu passaporte- (do lado direito da tela inicial do MegaJogos, no quadro -Sua Conta-);

    2) Na página seguinte, escolha o passaporte que mais lhe agrada e clique em -Próximo passo-.

    3) A seguir, confirme os dados de seu cadastro, marque a caixa de diálogo -Termos e Condições de Uso e de Serviços do MegaJogos- para aceitá-lo e clique em -Próximo passo-.

    4) Em seguida, escolha a opção de pagamento e clique no botão -Finalizar a compra-.

    Poderá efetuar a compra usando cartão de crédito Visa/Mastercard/Diners/Hipercard/Elo/Hiper/Discover ou cartão de debito Visa Electron/Mastercard Maestro no ambiente seguro da respectiva operadora.

      Caso você queira pagar com Boleto Bancario, poderá imprimir o boleto ou anotar a sequência numérica e pagá-la através da Internet, em um caixa eletrônico ou em uma lotérica ou banco, digitando a sequência numérica do boleto, que aparecerá em sua tela no final do processo de compra (um número extenso 34191...)

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  • Estou sendo perseguido, o que fazer?

    Nos chats envie um Flagra, no caso de mensagens no perfil, homenagens e conteúdos na comunidade envie uma Denuncia. 

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  • Comprei com cartão de crédito/débito e a venda não foi ativada na hora.

     

    Preencha o formulário de compra ou pagamento, clique aqui

    Escolha o tipo de venda e a forma de pagamento, preencha os campos com os dados de pagamento, o quadro com informações relevantes e clique no botão "CONCLUIR".

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  • Abandono de jogos, o que fazer?

    Desenvolvemos dois sistemas para amenizar essas situações:

    1) Uma robotização que assume o lugar de quem cai ou abandona.

    2) Quando o sistema detectar que um usuário realizou 5 abandonos de mesa em um período de 30 minutos, ocorrerá um bloqueio de 10 minutos.

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  • Fui ofendido/xingado no chat do jogo/sala, o que fazer?

    1) No chat clique em:  (ferramenta Flagra)

    2) Preencha o seu nome, e-mail e motivo do Flagra

    3) Clique em “ENVIAR”

    Obs: Esta ferramenta deve ser usada apenas em casos como insultos, xingamentos, palavrões e perseguições.

    [tags: ofensa, ofendido, ofender, xingar, xingou, insultar, perseguição, agressão, agredido, agredir]

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  • Como adquirir créditos virtuais de jogo?

    Depois de logar no site (entrar com nick e senha), clique no link  -Compre créditos virtuais de jogo-.


    Quando aparecer a página com as ofertas de créditos, clique na opção que lhe interessar.

    1) A seguir, confirme os dados de seu cadastro, marque a caixa de diálogo -Termos e Condições de Uso e de Serviços do MegaJogos- para aceitá-lo e clique em -Próximo passo-.

    2) Em seguida, escolha a opção de pagamento e clique no botão -Finalizar a compra-.

    Poderá efetuar a compra usando cartão de crédito Visa/Mastercard/Diners/Hipercard/Elo/Hiper/Discover ou cartão de debito Visa Electron/Mastercard Maestro no ambiente seguro da respectiva operadora.

      Caso você queira pagar com Boleto Bancario, poderá imprimir o boleto ou anotar a sequência numérica e pagá-la através da Internet, em um caixa eletrônico ou em uma lotérica ou banco, digitando a sequência numérica do boleto, que aparecerá em sua tela no final do processo de compra (um número extenso 34191...)

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